お問い合わせの前に、ご注意ください

お送りいただくメールは、ホームページ上でお知らせしている休日を除き、24時間以内に回答いたしております。
素早く、かつ的確にお客様のお問い合わせに回答できるように、以下の点、ご協力お願いいたします。

お問い合わせは、日本語またはドイツ語・英語でお書き下さい。

お送りいただくメールは、日本語・英語・ドイツ語 のいずれかにてお書きください。
ローマ字のメールには回答できません。

当社メールに対してのお問い合わせは「返信メッセージ」を残して送信下さい。

弊社からのメールにご返答、もしくは、さらにお問い合わせをいただく場合、弊社からの返答メールを残したまま返送ください。
これにより過去の連絡内容を素早く理解でき、又、ご記名なき場合でも識別が容易で大変助かります。

送信者のお名前(フルネーム)は、必ずご記入下さい。

「大学生です。」とだけ書かれて、ご記名のないメ-ルがございます。お送りいただくメールには、毎回、お名前をご記入ください。

留学手続き以外の相談は、「サポートサービス」をご利用下さい。

こうしたご相談は、こちらをご覧下さい。

詳しい内容は、学校名・留学時期など具体的にお書き下さい。

「ドイツに留学したいのですが、幾らかかるでしょうか?」

という内容では、学校の名前も、留学期間も不明な為、お見積もりができません。

「まだ空きがあるでしょうか?」

という内容では、どの学校にいつ入学をお考えなのか不明のため、回答できかねます。

お問い合わせには、語学学校等の名前、留学の時期、及びお客様のバックグラウンド (ドイツ語学習経験等)を、詳しくお書きください。

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