利用規約

以下の利用規約(Allgemeine Geschaeftsbedingungen)は、契約時に別途明記されない限り、すべての契約に適応されます。

お申し込みとコンファーム

弊社へのお申し込みはお申し込み用紙、あるいはオンラインフォームでのお申し込みが必要になります。詐欺を避けるため、Facebook, Twitter、ブログ等でのお申し込みはお受けしておりません。ソーシャルネットワーク上で弊社の名前を語る人物、組織が存在していますので、騙されないようにご注意ください。

お申し込みフォームを送信いただきますと、まずは弊社にて24時間以内にメールで受領をコンファーム(確認)いたします。コンファームが届かない場合は、ご記入いただいたメールドレスが誤ってるのが原因です。正しいメールアドレスを記入して、再度、お申し込みフォームを送信ください。

学校が入学をコンファームする前の時点では、契約の解約(キャンセル)は無料で可能です。
その後の変更、キャンセルは、以下に述べるご予約内容の変更、キャンセルの条項をご参照ください。

資料、書類の郵送に関して
弊社は留学情報、留学費用は、すべてホームページ上で公開しておりますので、送付用の資料は作成していません。
12週間以上の語学学校のコースにお申し込みいただいた場合は、入学書類を弊社の負担で郵送しております。
12週間未満のコースをお申し込みの場合、書類はメールに添付してお送りいたします。書類の郵送をご希望される場合、郵送料が10ユーロかかります。
弊社をご利用されず、語学学校のパンフレットをご希望される場合は、郵送料は3000円+消費税いただいております。(500g未満)

お支払い

弊社からお客様に郵送される請求書に送金(お支払)期限が明記されています。この期限は、別途説明がなされない限り以下の通り。

語学学校

請求書の発効日から3週間以内に費用をご送金(お支払い)ください。
語学学校のコ-ス開始まで1月を切っている場合は、請求書の受領後1週間以内にお支払いください。

尚、ゲーテに入学される場合は、ゲーテが支払い期限を指定しますので、この限りではありません。

サポートサービス

請求書発行後、2週間以内にお支払いください。期限内に入金がなく、ご連絡もない場合、お申し込みをキャンセルさせていただきます。

大学主催のコース

別途明記されない限り送金は、1週間以内に行なってください。10日経っても入金がなく、ご連絡もない場合、お申し込みをキャンセルさせていただきます。

お支払い方法

Paypal

PayPalでのお支払いも可能です。

1. Paypalの手数料が5.4%が上乗せされます。
2. 請求書の発行後、1週間以内に費用をお支払いください。

Paypalでのお支払いをご希望される方は、お申し込みフォームをお送りいただく際、欄外に「Paypalでの支払いを希望」とご記入ください。

クレジットカード

ゲーテに入学される場合は、ゲーテからカード支払い用のリンクが送られてくるので、このリンクを利用してカード払いができます。その他の学校では、カード支払いを受け入れてない学校もありますが、一部の学校では可能です。カード支払いの場合は、直接、語学学校へのお支払いになるため、弊社の会員料金は利用できません。

銀行/郵便局からのご送金

郵便局からの国際送金を利用いただくと、手数料が2500円程度で銀行の1/3で済みます。銀行から送金されると7500円もの手数料がかかり、さらに送金前に受信者の登録が必要だったり、送金用紙が複雑でエラーになったり、トラブルが多いです。できるだけ郵便局を送金に利用ください。

日本の口座へのお支払い

日本の口座へのお支払いも可能です。この場合の為替レートはTTSレート+4円、銀行送金手数料の7500円を上乗せさせていただきます。

入金確認、及び領収書

弊社の口座にお客様からの入金が確認され次第、入金確認のメールをお送りいたします。
ご送金に使用された送金用紙が送金の証明になるので、領収書は発行しておりません。現金払いの際は、領収書を発行しております。

ご予約内容の変更

お客様の都合により、コンファーム後に契約内容をご変更される場合は、変更手数料が60ユーロ発生します。

手数料、値段の変更

手数料

ホームページに記載の語学学校にお申し込みいただく場合、弊社では手数料はいただいておりません。登録料、入会金などの隠れた費用もありません。

値段の変更

語学学校が年次の途中で料金を変更すると、ホームページに明記の費用と異なっている場合がありますが、その場合は語学学校のホームページに記載の費用が採用されます。

キャンセル

語学学校の入学手配後のキャンセルでは、以下のキャンセル料金が発生します。

キャンセル申込み 期日 キャンセル料金
コース開始前 1ヶ月前 180EUR
29日~20日前 50%
19日~10日前 80%
以降/コース開始後(返金はありません) 100%

病気などで帰国が必要になった場合は、医師の診断書を学校に提示ください。学校が例外措置を取ってくれた場合は、必ずしも上述のキャンセル料がかかるとは限りません 。

大学のコースへお申し込みでは、キャンセルの時期に関係なくキャンセル料が発生します。
この為、お仕事の日程などでキャンセルの可能性がある場合は、語学学校のコースをお勧めいたします。

直接、ドイツと関係ない地域における紛争、テロ、伝染病の発生などは正当なキャンセルの理由とはなりえません。日本外務省によりドイツへの渡航延期勧告が発令された場合のみ、渡航の危険を理由にキャンセルが可能です。
EU外の外国に送金/返金する場合、送金手数料の30ユーロを返金額から差し引きます。また、受信銀行の受信手数料はお客様の負担になります。

渡航延期

渡航延期はキャンセル扱いとなりますので、上述のキャンセル条件が採用されます。

使用(利用)されなかったサービス

お客様が依頼、弊社が手配したサービスをお客様の都合により利用できなかった場合(外出して食事を取れなかった等。)、お客様はその使用されなかったサービスの代金を弊社に対して返金、あるいは他のサービスによる代用を要求することはできません。

料金に含まれているサービス

弊社で手配した内容に関するご相談は、お申し込みいただいた期間中でしたら、無料でサポートしています。
弊社で手配した内容に関係のないご相談、大学留学、現地でのトラブル等は有料になります。ご出発前に生活サポートにお申し込みされると、格安の料金で有料サポートがご利用いただけます。

顧客情報管理

お客様の個人データは留学先の語学学校、あるいは大学にのみ伝えます。ニュースレターを送ったり、セールス電話を行う、あるいは個人情報を売却することはありません。いただいた個人情報は、留学終了後 、破棄いたします。又、第三者からのお客様の留学先に関する問い合わせには、顧客情報を守るため応じることができません。

契約の一方的な解約

お客様が、語学学校、ホームステイ先、ホテルなどで著しく周囲に迷惑をかける無責任な行動を取った場合、現地にてホテル、語学学校、ホームステイ先は、契約を一方的に解約する事があります。

責任範囲

弊社は弊社のお客様、弊社の請求書に対して費用をお支払いいただいた方に対してのみ責任を負います。お客様でない第三者に対しては、いかなるケースでも責任を負いません。

授業回数の変更

語学学校/大学では、コース参加者人数が店員の半数を割ってしまう場合、語学学校は授業の数を半減する事がございます。こうした危険を避けるため、10月~3月の生徒の少ない時期は、人気があり生徒の多い学校をお勧めしております。

著作権

弊社のホームページ上の文章、写真の転用を禁じます。写真、文章を無断で使用された方には、400ユーロ/枚/1ヶ月、それに必要な弁護士費用を請求させていただきます。

会員料金

弊社の請求書を清算いただいたお客様は自動的に会員として登録されます。会員には生活サポート、大学留学サポート、送迎、就職サポートなどで、会員料金をご用意しております。弊社をご利用いただいたものの、学校に直接、費用をお支払いいただいた場合は、会員にはなれません。

会員に登録されると弊社の一部のサービスに割引が採用されます。又、以下のページは、会員のみ閲覧が可能です。

ドイツの最新事情

情報ページ

 

過去、弊社をご利用いただいたものの、会員ページへのアクセスに必要なパスワードを失くしてしまった方は、メールに弊社の請求書を添付して、パスワードをご請求ください。

最終更新日 2018年1月1日