ご利用規約 （Allgemeine Geschäftsbedingungen / AGB）は別途明記されない限り、すべての契約に適応されます。
わかりやすい内容にまとめておりますので、当社のサービスにお申込みいただく前に、どうかお読みください。
目次
ご利用規約 – お申し込み
当社のサービスご利用のお申し込みは、オンラインフォームの送信が必要になります。
ソーシャルネットワーク上には弊社の名前を語る人物、組織が存在しています。
この為、Facebook, Twitter、ブログ等でのお申し込みはお受けしておりません。
お申し込みフォームを送信いただきますと、まずは弊社にて24時間以内にメールで受領をコンファーム（確認）いたします。
コンファームが届かない場合は、ご記入いただいたメールドレスが誤ってるのが原因です。
正しいメールアドレスを記入して、再度、お申し込みフォームを送信ください。
手数料
登録料、入会金などの隠れた費用もありません。
ただし条件があります。
その条件はホームページで紹介している語学学校の
「4週間以上のコース」
にお申し込みいただく事です。
例外
ゲーテ・インスティテュートのコースへのお申込みは、3週間のコースでも手数料はございません。
資料、書類の郵送に関して
- 当社は留学情報、留学費用はすべてホームページ上で公開しておりますので、送付用の資料は作成していません。
- 12週間以上の語学学校のコースにお申し込みいただいた場合は、入学書類を弊社の負担で郵送しております。
- 12週間未満のコースをお申し込みの場合、書類はメールに添付してお送りいたします。書類の郵送をご希望される場合、郵送料が10ユーロかかります。
- 弊社をご利用されず、語学学校のパンフレットをご希望される場合は、郵送料は3000円+消費税いただいております。（500g未満）
ご利用規約 – お支払い
弊社からお客様に郵送される請求書にご送金期限が明記されています。
この期限は、別途説明がなされない限り以下の通り。
語学学校
請求書の発効日から2週間以内に費用をご送金（お支払い）ください。
語学学校のコース開始まで1ヶ月を切っている場合は、請求書の発行後、1週間以内にお支払いください。
尚、ゲーテに入学される場合は、ゲーテが支払い期限を指定しますのでこの限りではありません。
サポートサービス
請求書発行後、1週間以内にお支払いください。
期限内に入金がなく、ご連絡もない場合、お申し込みをキャンセルさせていただきます。
大学主催のコース
別途明記されない限り送金は、1週間以内に行なってください。
1週間経っても入金がなく、ご連絡もない場合、お申し込みをキャンセルさせていただきます。
お支払い方法
Paypal
PayPalでのお支払いも可能です。
1. Paypalの手数料が5.5％が上乗せされます。
2. 請求書の発行後、1週間以内に費用をお支払いください。
Paypal でのお支払いをご希望される方は、お申し込みフォームをお送りいただく際、欄外に
「Paypal での支払いを希望」
とご記入ください。
クレジットカード
ゲーテに留学される場合は、ゲーテからカード支払い用のリンクが送られてくるので、このリンクを利用してカード払いができます。
その他の学校では、カード支払いを受け入れてない学校もありますが、一部の学校では可能です。
カード支払いの場合は、直接、語学学校へのお支払いになるため、弊社の会員料金は利用できません。
又、カード支払い手数料の4％が費用に上乗せされます。
銀行/郵便局からのご送金
郵便局から国際送金いただくと、手数料が7000円程度で済みます。
銀行から送金されると1万円の手数料がかかります。
手数料は高いですが、平日に送金すえば即日、あるいは翌日に入金されます。
ただし送金前に受信者の登録が必要です。
一方、郵便局を利用されるマイナンバーカードが必要で、さらに入金まで5日ほどかかります。
ワイズ / Wise をご利用でのお支払い
ワイズ（かってのトランスファーワイズ）をご利用されると、一番お約束送金できます。
手数料は銀行の半額以下、おまけに為替レートが有利です。
ドイツ留学される方は、こちらで登録しておくと、何かと便利です。
日本円でのお支払い
お客様がご希望される場合は、日本円でのお支払いも可能です。
日本円でお支払いいただく際の為替レートは、三菱UFJ銀行のTTSレート+5円。
これに弊社の送金手数料の1万円を上乗せさせていただきます。
入金確認、及び領収書
お客様からの入金が確認され次第、入金確認のメールをお送りいたします。
ご送金に使用された送金用紙、あるいは銀行明細が送金の証明になるので、領収書は発行しておりません。
もし領収書の発行をご希望される場合は、500円/部（税込み）で発行させていただきます。
領収書の郵送をご希望される場合、620円/部（税込み）です。
現金払いの際は、領収書を無料で発行しております。
契約内容の変更等
お客様がお申込みフォームをお送りいただくと、入学を手配します。
その後、学校からのコンファームと請求書を発行した時点で、契約成立となります。
しかしその時点で、
「これからどうするか考えさせていただきます。」
というお返事をいただく事があります。
ご予約内容の変更
お客様の都合により、契約成立後後に契約内容をご変更される場合は、変更手数料が50ユーロ発生します。
値段の変更
語学学校が年次の途中で料金を変更することがあります。
結果、ホームページに明記の費用と異なっている場合があります。
その場合は、語学学校のホームページに記載の費用が採用されます。
キャンセル
語学学校のお申込みは、
2週間以降のキャンセル料金は、以下の通りです。
| キャンセル申込み | 期日 | キャンセル料金 |
|---|---|---|
| コース開始前 | 1ヶ月前まで | 25%（最低180EUR） |
| 29日～20日前 | 50％ | |
| 19日～10日前 | 80％ | |
| 以降/コース開始後（返金はありません） | 100% | |
無料で解約できない例
お申込みの時点で、コース開始まで1か月しかない場合は無料で解約できません。
又、
ご注意ください。
病気によるキャンセル
病気などで帰国が必要になった場合は、医師の診断書を学校に提示ください。
学校が例外措置を取ってくれた場合は、必ずしも上述のキャンセル料がかかるとは限りません 。
大学のコースのキャンセル
大学のコースへお申し込みでは、入金後、キャンセルの時期に関係なくキャンセル料が発生します。
キャンセル料はホームページの各大学のページに明記しております。
しかしながら、大学の都合でキャンセル料が変更されることもございます。
戦争、テロ、疫病等によるキャンセル
直接、ドイツと関係ない地域における紛争、テロ、伝染病の発生などは正当なキャンセルの理由とはなりえません。
コロナ等によりドイツへの入国が出来ない場合は、キャンセルが可能です。
コース開始後のキャンセル
コース開始後は上述の通り、基本的に費用の返却はありません。
学校が費用を返却してくれた場合は、この限りではありません。
銀行送金手数料
日本の外国に送金/返金する場合、銀行送金送金手数料の35ユーロを返金額から差し引きます。
また、受信銀行の受信手数料はお客様の負担になります。
渡航延期
渡航延期はキャンセル扱いとなりますので、上述のキャンセル条件が採用されます。
使用（利用）されなかったサービス
お客様が依頼されて当社にて手配したサービスが、お客様の都合により利用できない場合があると思います。
例えば外出していた為、滞在先で食事を取れなかった等。
このようなケースでは、お客様はその使用されなかったサービスの代金の返金、あるいは他のサービスによる代用を要求することはできません。
料金に含まれているサービス
弊社で手配した内容に関係のないご相談、大学留学、現地でのトラブル等は有料になります。
ご出発前に生活サポートにお申し込みされると、格安の料金で有料サポートがご利用いただけます。
ご契約に付随する条項
お客様と当社で交わされる契約には、事前に別途、免除条項がされない限り、以下の条項が付随します。
顧客情報管理
お客様の個人データは留学先の語学学校、あるいは大学にのみ伝えます。
ニュースレターを送ったり、セールス電話を行う、あるいは個人情報を他社、あるいは第三者に譲渡することはありません。
いただいた個人情報は、留学終了後 、破棄いたします。
同時に、
契約の一方的な解約
お客様が、語学学校、ホームステイ先、ホテルなどで著しく周囲に迷惑をかける無責任な行動を取った場合、ホテル、語学学校、ホームステイ先は、契約を一方的に解約する事があります。
責任範囲
当社の責任範囲は、当社の請求書をご精算いいただいた方に対してのみ生じます。
お客様でない第三者に対しては、いかなるケースでも責任を負いません。
授業回数の変更
語学学校/大学では、コース参加者人数が店員の半数を割ってしまう場合、語学学校は授業の数を半減する事がございます。
こうした危険を避けるため、10月～3月の生徒の少ない時期は、人気があり生徒の多い学校をお勧めしております。
著作権
当社のホームページ上の文章、写真の転用を禁じます。
写真、文章を無断で使用された方には、400ユーロ/一か所/1ヶ月、それに必要な弁護士費用を請求させていただきます。
会員料金
当社の請求書を清算いただいたお客様は、自動的に会員として登録されます。
会員には生活サポート、大学留学サポート、送迎、就職サポートなどで、会員料金をご用意しております。
その一方で当社をご利用いただいたものの、学校に直接、費用をお支払いいただいた場合は、会員にはなれません。
会員に登録されると当社の一部サービスに割引が採用されます。
又、以下のページは、会員のみ閲覧が可能です。
過去、弊社をご利用いただいたものの、会員ページへのアクセスに必要なパスワードを失くしてしまった方。
メールに弊社の請求書を添付して、パスワードをご請求ください。
最終更新日 2022年06月06日