当店は年中無休ですので、お問い合わせ には週末でも、正月でも24時間以内に回答いたします。
しかしながら中には
「回答できないお問い合わせ」
もございます。
どんなケースがこれに相当するのか？
以下にわかりやすく解説していますので、最後までお読みください。
目次
お問い合わせ メール大量増加につき、、
ドイツ留学は勿論、ドイツでの駐在生活を控えた方からのお問い合わせが、急増しております。
でもその大半が
「わからないから（無償で）教えて！」
あるいは
「トラブったので（無償で）助けて！」
という内容なんです。
これまでは貴重な時間を割いて、
「何故、無償サポートできないのか。」
をメールで説明していました。
しかし問い合わせの大量増加で、その返事作成に何時間もかかることに。
これでは仕事ができません。
この為、
以下の注意事項をお守りいただけない方には、お返事を控えることにしました。
注意事項といっても、当たり前の事ばかりです。
どうか最後までお読みください。
情報提供 & トラブルサポート
このお問い合わせフォームは、当店をご利用いただいてドイツ留学されるお客様の、疑問を解決するのが目的です。
ホームページで紹介しているサービス（語学学校 ・保険等）に関して不明な点があれば、このお申込みフォームを使ってお問い合わせください。
しかしながら当店のサービスのご利用目的ではなく、
- 情報提供
- トラブルサポート
をご要望のお問い合わせには、こちらの生活サポートにお申込みください。
調査費用の入金確認後、サポートを開始させていただきます。
大学留学に関する お問い合わせ
ドイツの大学留学に関する疑問に答えるのは、ドイツの大学のお仕事です。
不明な点がございましたら、大学までお問い合わせください。
ところが
「仕事で忙しくて、そんな暇がない！」
「ドイツ語で問い合わせができない！」
そんな方のために、有償の大学出願サポートを提供しております。
大学出願に関して当店にご相談をご希望される方、まずはサポートにお申込みください。
サポート費用の入金確認後、サポートを開始させていただきます。
Gmail 迷惑メールフォルダーをチェック！
「返事が来ない！」
と思ったら、まずは迷惑メールフォルダーを確認ください。
迷惑メールフォルダーにも返事が見つからない場合は、
正しいメールアドレスをご記入の上、再度、お問い合わせください。
お問い合わせ 内容を明確に！
頻繁に、
という一行メールをいただきます。
これだけだと、ドイツの達人と言えど何をすればいいのか、五里霧中です。
アパート & 部屋探し
これまで何故か
「調律されたピアノがあるステイ先を探してください。」
から
「日本語が通じる大家さんのアパートを探してください。」
さらには
「日本食料品店まで歩いて行ける距離にあるアパートを見つけてください。」
等々、数々の部屋探しのご要望いただきました。
しかしながら、
部屋探しは不動産屋まで、お問い合わせくださいませ。
ちなみにアパート・部屋探しのコツはこちらで紹介しております。
ドイツ留学保険
すでに保険に加入されている方は、
- 加入されている保険の種類 & 名前
- 渡航時期
を明記してから、お問い合わせください。
これから保険への加入をお考えの方は、
- 加入を考えている保険の名前
- 渡航目的
を明記してから、お問い合わせください。
返事が来ない？
問い合わせたのに、返事が来ない？
そんな場合は、こちらを御覧ください。
お問い合わせフォーム
※の項目は、必ず入力ください。 ◇英数字は半角で入力ください。