当店は年中無休ですので、お問い合わせ には週末でも、正月でも24時間以内に回答いたします。

しかしながら中には

「回答できないお問い合わせ」

もございます。

どんなケースがこれに相当するのか?

以下にわかりやすく解説していますので、最後までお読みください。

お問い合わせ メール大量増加につき、、

お問い合わせ メール大量増加につき、、

ドイツ留学は勿論、ドイツでの駐在生活を控えた方からのお問い合わせが、急増しております。

でもその大半が

「わからないから(無償で)教えて!」

あるいは

「トラブったので(無償で)助けて!」

という内容なんです。

これまでは貴重な時間を割いて、

「何故、無償サポートできないのか。」

をメールで説明していました。

しかし問い合わせの大量増加で、その返事作成に何時間もかかることに。

これでは仕事ができません。

この為、

以下の注意事項をお守りいただけない方には、お返事を控えることにしました。

 

注意事項といっても、当たり前の事ばかりです。

どうか最後までお読みください。

情報提供 & トラブルサポート

このお問い合わせフォームは、当店をご利用いただいてドイツ留学されるお客様の、疑問を解決するのが目的です。

ホームページで紹介しているサービス(語学学校 ・保険等)に関して不明な点があれば、このお申込みフォームを使ってお問い合わせください。

しかしながら当店のサービスのご利用目的ではなく、

  • 情報提供
  • トラブルサポート

をご要望のお問い合わせには、こちらの生活サポートにお申込みください。

ドイツ生活サポート ドイツの達人があなたの悩みを解決! 

調査費用の入金確認後、サポートを開始させていただきます。

大学留学に関する お問い合わせ

ドイツの大学留学に関する疑問に答えるのは、ドイツの大学のお仕事です。

不明な点がございましたら、大学までお問い合わせください。

ところが

「仕事で忙しくて、そんな暇がない!」

「ドイツ語で問い合わせができない!」

そんな方のために、有償の大学出願サポートを提供しております。

大学出願サポート – ドイツの達人があなたの出願をお手伝い

大学出願に関して当店にご相談をご希望される方、まずはサポートにお申込みください。

サポート費用の入金確認後、サポートを開始させていただきます。

Gmail 迷惑メールフォルダーをチェック!

Gmail を利用されていると、当店からの返事が迷惑メールフォルダーに仕分けされます。

 

「返事が来ない!」

と思ったら、まずは迷惑メールフォルダーを確認ください。

迷惑メールフォルダーにも返事が見つからない場合は、

記入いただいたメールアドレスが間違っているのが原因です。

 

正しいメールアドレスをご記入の上、再度、お問い合わせください。

お問い合わせ 内容を明確に!

頻繁に、

質問
ドイツに行きたいです。

 

質問
ワーホリしたいです。

 

という一行メールをいただきます。

これだけだと、ドイツの達人と言えど何をすればいいのか、五里霧中です。

当店で何をすればいいのか、お書き添えください。

アパート & 部屋探し

これまで何故か

「調律されたピアノがあるステイ先を探してください。」

から

「日本語が通じる大家さんのアパートを探してください。」

さらには

「日本食料品店まで歩いて行ける距離にあるアパートを見つけてください。」

等々、数々の部屋探しのご要望いただきました。

しかしながら、

当店は不動産会社ではないので、部屋探しはやっておりません。

 

部屋探しは不動産屋まで、お問い合わせくださいませ。

ちなみにアパート・部屋探しのコツはこちらで紹介しております。

知らないと大損 ドイツで部屋探し のコツを皆伝!

ドイツ留学保険

すでに保険に加入されている方は、

  • 加入されている保険の種類 & 名前
  • 渡航時期

を明記してから、お問い合わせください。

これから保険への加入をお考えの方は、

  • 加入を考えている保険の名前
  • 渡航目的

を明記してから、お問い合わせください。

返事が来ない?

問い合わせたのに、返事が来ない?

そんな場合は、こちらを御覧ください。

問い合わせたのに返事が来ない!?

お問い合わせフォーム

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