ドクターヴァルター 留学保険では、契約内容の変更はオンラインにてお伝えいただく形になります。
しかしながら変更連絡用の画面はドイツ語のみ（*1）。
ドイツ語ができる方でも、
「ドイツ式」
に慣れていないと、
「ここは何を記入すれば？」
と、疑問に思う箇所も。
そこでドクターヴァルター 留学保険 契約内容の変更手順を、こちらで逐一、解説しておきます！
目次
ドクターヴァルター 契約の変更・解約方法
ここでいう契約内容の変更とは、
- 保険開始日の変更
- 保険解約
- 住所変更
- 口座番号の登録・変更
- 契約の延長
を指します。
とりわけ日本語でのお申込み
を利用された方は、ドイツで銀行口座を開設次第、口座番号の登録が必要です。
お客様のドイツの口座番号が登録されていない状態では、保険料のお支払いも、解約による返金もできないからです。（*2）
以下にそれぞれの方法を解説しておきますので、ドクターヴァルター留学保険 契約内容の変更に申請にご利用ください。
契約変更 申告ページ
加入されている保険の種類にかかわらず、ドクターヴァルター留学保険の契約変更はこちらから。
バナーをクリックすると、以下のような画面が表示されます。
この中からご希望の変更内容選んで、次の画面に進みます。
ここでは上から順に説明します。
Versicherungsbeginn mitteilen / ändern（保険開始時期の変更）
一番上にあるのは保険開始時期の変更です。
まだ渡航前に限り、保険開始時期の変更ができます。
“Versicherungsbeginn mitteilen /ändern”
をクリックすると、長～い説明が書かれている画面に移動します。
ごちゃごちゃと書かれた説明の下部に小さな文字で
「オンラインフォームに！」
と書かれています。
ここをクリックしてください。
しばらく時間がかかるので、辛抱強くお待ちください。
ここに書かれているメニューを上から順に説明していきます。
Anrede
男性か女性か、それともLGBT（Divers）か、選んでください。
Name
保険証に書かれている通りの順番でお名前をご記入ください。
書き損じると、確認メールが届きません
保険の種類
Educare24, Provisit 等、加入されている保険を選んでください。
保険証番号
保険証に記入されている保険証番号を記入ください。
保険証番号は保険証の一番上（お名前の下）に記入されています。
保険開始前かどうか？
ここは保険開始時期の前から後かの設問です。
渡航前の方は、
“In der Zukunft” （これから）
を選んでください。
その他
ここは
「まだ他に伝えたいことがありますか？」
との質問です。
まだ肝心の保険開始日を伝えていないので
“Ja”
を選んで
“Der neue Versicherungsbeginn ist am 01.02.2024.”（新しい保険開始日は2024年2月1日です。）
と書きます。
言わずもがな、この新しい保険開始日は一例です。
皆さんのご希望の日程をお書きください。
送信
全部記入すると
“Absenden”（送信）
を押してください。
もし記入漏れがあると
“Was fehlt?”（記入漏れ箇所）
に表示されています。
Versicherung vorzeitig beenden / 早期解約
次のメニューは
“Versicherung vorzeitig beenden”（早期解約）です。
ここでも小さな文字で書かれた
をクリックして申請画面に移動します。
しばらく時間がかかるので、辛抱強くお待ちください。
ここで記入する項目は1つを除き、保険開始時期の変更と同じです。
唯一の違いは以下で解説する
「解約時期」
を選ぶ箇所です。
解約時期
保険開始後に解約される場合は、上の
「保険開始後に解約」
を選択。
こちらを選ぶと、こんな選択肢が示されます。
上から順に
- 将来
- 過去
- 今日
です。
該当する項目を選ぶと、日付記入欄が示されます。
まだ渡航前なら、
「保険開始前に解約」
を選んでください。
あとは
“Absenden”（送信）
を押すだけ！
メールアドレスを正しく記入していると、申請内容の確認メールが届きます。
Bankverbindung ändern/ 銀行口座の登録・変更
3番目のメニューは
“Bankverbidung ändern”（銀行口座の登録・変更）です（*3）。
保険金は銀行口座に振り込まれるので、これをしないと保険金が下りません！
まずはお名前やメールアドレスを記入する欄があります。
その次に来るのは、、
申告するのは誰？
「申告するのは誰？」
という質問です。
ここは何も変更しないで、そのままVersicherungsnhehmer にしておきましょう。
保険の選択
次に来る質問は、加入されている保険の選択です。
銀行口座
銀行口座登録と聞くと、
「面倒だな、、。」
と思うかもしれませんが
- “Kontoinhaber”（口座名義人の名前）
- ”IBAN”（国際銀行口座番号）
を書くだけです。
いつから変更？
もうひとつの申請項目は
「いつから口座番号の変更を有効にするか？」
です。
「今すぐ！」
という場合は、今日の日付をご記入ください。
Adressdaten ändern / 住所変更
最後のメニューは住所変更です。
日本には何も郵送されてこないので、日本国内の住所変更は届け出る必要はありません。
ドイツに到着後、郵便の届くアドレスを申請ください。
住所変更でも記入する項目は保険開始日の変更とほぼ同じ。
唯一、新住所を記入する欄が異なるだけ。
Anrede
男性か女性か、それともLGBT（Divers）か、選んでください。
Name
保険証に書かれている通りの順番でお名前をご記入ください。
Straße, HN
straßeは通りの名前を、HNには番号を記入してください。
（例）Augsburger Strasse 12
Adresszusatz
郵便受けにあなたの名前が出ていない場合、ここに
c/o Fam. Meyer（マイヤーさん家）
などど郵便受けに書かれている名前を書きます。
PLZ
ここには郵便番号を記入してください。
（例）86159
Ort
町の名前を記入してください。
（例）Augsburg
Deutschland
ドイツ以外の国に住む場合は、国を選択ください。
ドクターヴァルター 延長申請
保険の延長はオンラインで申請するか、あるいはメールで保険会社まで連絡ください。
オンライン申請される場合は、こちらから。
表示されたページを少し下にスクロールすると、こんなメニューがあります。
加入されている保険を選んでから
”Open Online form“（オンライン申請画面を開く）
をクリック。
外部サイトに移るので、しばらく時間がかかります。
すると表示されるサイトで、すでに上で解説したようにあなたの個人情報を入力。
あとは延長される期間を選択して申請ください。
ウマくいくと、自動で
「延長申請を受けました。」
という案内が届きます。
メールで連絡する
英語のメニューが
「よくわからない！」
と言う場合は、保険会社にメール（あるいは手紙）にて申請できます。
ここにメール（手紙）の草案を挙げておくので、参考にしてください。
草案はドイツ語と日本語で書かれています。
保険会社に送る際は、日本語の部分は削除してお送りください。
申請代行サポート
詳しく変更内容の変更手順を書いたので、お一人でできると思います。
万が一、ご自身で変更内容の申請ができない場合、当社にて申請を代行させていただきます。
費用は10ユーロ/回、あるいは日本円で1600円/回です。
お申込みはこちらから。
注釈 – ドドクターヴァルター 契約の変更・解約方法
*1 最近、英語版もできました！
*2 ドイツの銀行口座でなくても、EU内の銀行口座でもOKです。日本の口座は不可。
*3 未成年者の場合は、保護者の銀行口座を記入ください。