ケア コンセプト はドイツのボンの郊外にある保険代理店です。

今では名前もすっかり浸透したので、

「ドイツ留学保険」

よりは、

「ケア コンセプト」

という名前で検索される方が多くなりました。

でもこれから渡独される方には、

「初めて聞く名前だ。」

という方も多いと思います。

以下に詳しく解説していきます。

ケア コンセプトとは?

ケア コンセプト とは?

ケア コンセプトは1999年に創業した、ボンの郊外に本拠を置く、比較的新しい保険代理店です。

海外に出かけるドイツ人、そして海外からドイツにやってくる外国人を対象に、さまざまな保険を提供しています。

 

早くから多国籍化に展開しており、中国、フランス、ロシアなどに進出して、多くの顧客を抱えています。

このため社内では、常に複数の言語でやりとりが交わされています。

もうひとつの特徴は、仕事の効率上げるためデジタル化されている点です。

お申込みから、保険の変更、解約、保険金の請求まで、オンラインでできちゃいます。

ドイツ滞在 & ワーキングホリデービザが取得可能!

ドイツで滞在ビザを申請するには、EU 議会にて定められた規定、

「外国人がEU内に滞在するに必要な保障内容」

を提供している義務があります。

外国人がEU内に滞在するに必要な保障内容とは、

  • 妊娠時の定期健診
  • 出産費用
  • 歯科(鎮痛)治療
  • 後遺症のリハビリ治療

が、補償の対称になっている必要があります。

ケア コンセプトはこれらの条件を満たしているので、ドイツの滞在 & ワーキングホリデービザが取得可能です。

 

ドイツ ワーキングホリデー 完全解説 【2021年版】

利点と欠点

ケア コンセプトの利点は、上述の通り、オンライン化されている事です。

人件費が節約できるので、保険料がお安くなっています。

うまく行けば利点なんですが、うまくいかない場合は欠点として跳ね返ってきます。

時々、保険証が届かないことがあります(*1)。

そこでケア コンセプトに

「保険証が届きません。」

とメール送ると、

「メールをいただきました。」

という自動返信は来るものの、その後、音沙汰なし。

ドイツまで電話で問い合わせるも、誰も受話器を取ってくれません(*2)。

人件費を節約しているので、人が少なく、メール & 電話対応ができていません。

ご自身で問い合わせが出来ない方には、ドクターヴァルター社 をお勧めいたします。

【売上 No.1】 ドクターヴァルター ドイツ留学・ワーホリ保険

【手数料なし!】 ケア コンセプト 正規代理店 Pfadfinder24

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今でこそ ケア コンセプト の名前は日本でも有名ですが、当社が取り扱いを始めた当時は全く無名でした。

2008年当時、ドイツ留学 & ワーホリ保険と言えば、価格の高いアリアンツだけ。

そこで ケア コンセプトにアポイントを取るとボンまで出かけて、ケア コンセプトを日本で紹介する独占契約を結んできました。

契約はしたものの、当初は名前が知られていないので、なかなか人気が出ませんでした。

ご利用されたのは当社にドイツ留学をお申込みされた方だけ、という状況が数年続きました。

しかしその後、口コミで名前が知れ始め、10年足らずで最も人気のドイツ留学保険のひとつになりました。

当社はケア コンセプト正規代理店ですので、一部の会社が課している手数料はございません

早めに帰国されて契約を解約されても、当社のお客様には解約金などはございませんので、ご安心してお申し込みください。

よく寄せられるお問い合わせ【7選】

ケア コンセプトに関してお問い合わせをいただきますが、毎回、その内容は同じ内容です。

そこでお問い合わせいただく手間を省くため、一番頻繁な質問を

「よく寄せられるお問い合わせ【7選】」

としてまとめてみました。

Q.1
ワーキングホリデービザを取りたいのですが、どの保険にすればいいですか。

 

日本でワーホリビザを申請される方は、ケア カレッジ コンフォート + 個人賠償保険 M にご加入ください。

Q.2
一番安いケア カレッジベーシックでは駄目なんですか?

 

日本のドイツ領事館の日本人スタッフから、ケア カレッジベーシックでは申請できないといわれました。

ドイツでワーホリビザを申請されるなら、OKです。

Q.3
バレエの研修に行くのすが、ケアカレッジ、それともケアエコノミー、どちらの保険ですか?

 

お給料の出ない研修では、ケア カレッジにご加入できます。

Q.4
ケア コンセプトから保険証が届くまで、どのくらいかかりますか?

 

正しく所定事項を記入されていると、24時間で保険証がメールに添付されて届きます。

Q.5
保険証は日本まで郵送で届きますか?

 

日本までの郵送はされておりません。

Q.6
メールアドレスを書き間違えたので、保険証が届きません(涙)!

 

ページ末尾のコンタクト先まで、あなたの名前、お申込みされた保険内容を記述の上、メールでケア コンセプトまで保険証の転送をご依頼ください。

Q.7
保険料の支払いを毎月、口座引き落としにできませんか。

 

EU内に銀行口座をお持ちなら可能です。

しかし保険料を一括払いにしていないと、滞在ビザ、ワーホリビザは取れません。

ケア コンセプト 保険の種類

ケア コンセプト 保険の種類

ケア コンセプトはそもそも海外に出ていくドイツ人に保険を提供してきたので、その渡航目的に合わせたさまざまな種類の保障があります。

ここで紹介するのは

  • ドイツ留学、研究滞在、研修、ワーホリ向けのケア カレッジ / Care College
  • 観光や仕事目的でドイツに滞在される外国人(すなわち日本人)向けのケア エコノミー / Care Economy

になります。

ケア カレッジ(35歳まで)

ケアカレッジは学術目的で渡航される方が対象なので、学割が効いています。

加入時点で35歳までの方でしたら、最長で60ヶ月まで加入できます。

そのケア カレッジは、以下の3段階のカテゴリーが容易されています。

  • ケア カレッジ ベーシック
  • ケア カレッジ コンフォート
  • ケア カレッジ プレミアム

ケア カレッジ保険料

Care College Care College Basic Care College Comfort Care College Premium
18ヶ月まで 28ユーロ/月 35ユーロ/月 63ユーロ/月
19ヶ月以降 51ユーロ/月 59ユーロ/月 83ユーロ/月

ケア エコノミー(75歳まで)

ケア エコノミーは、渡航目的を問わない保険です。

75歳までの方でしたら、ドイツ留学、ワーホリ、観光旅行から商用旅行まで、さまざまな目的でご利用いただけます。

勿論、滞在ビザも取得できます。

ケア エコノミー保険料

Care Economy  1~90日まで 91日~180日まで 181~365日まで 366~730日まで
64歳まで 1ユーロ/日 1,35ユーロ/日 1,95ユーロ/日 2,40ユーロ/日
65~74歳 2,95ユーロ/日 3,7ユーロ/日 4,95ユーロ/日 7,90ユーロ/日

個人賠償保険 保険料

ケア コンセプトでは個人賠償保険(事故保険)は、追加して加入する形です。

日本でワーホリビザを申請される方は、Mタイプ、あるいはXLタイプを追加してください。(*3)

個人賠償保険  Sタイプ Mタイプ(事故保険付き)
XLタイプ(事故保険付き)
保険料 2ユーロ/月 4ユーロ/月 7.5ユーロ/月

ケア エクスパトリアーテ(75歳未満)

ケア エクスパトリアーテはドイツで自営業ビザを申請される際に、活躍する保険です。

保障内容がケアカレッジ & エコノミーと大きく異なるため、別のページを設けて解説しています。

ケア エクスパトリアーテ - 自営業者向け健康保険

ケア コンセプト 保障内容の詳細

以下にケア コンセプト補償内容の詳細をまとめておきました。

渡航目的、ご予算に合わせて保険をお選びください。

プラン 加入年齢 保険対象 保険内容
ケア カレッジ ベーシック / Care College Basic
(こちらのタイプでは、ワーキングホリデービザの発給を拒否されることもあります)
35歳まで加入可能 語学学校に通われる方、ドイツで滞在ビザを申請される方、大学に通われる方、研究滞在される方など 通院治療、処方された薬剤には上限なし。
入院される場合は、国民保険と同様の治療範囲(複数ベット室、選択治療なし)を保障。
使用すると自己負担金50ユーロ/件が必要です。
治療後に必要になる補助器具(松葉杖など)は250ユーロまで。
歯の治療は痛み止めに限ります(最高保障額250ユーロ)。
妊娠発覚時の定期健診も補償対象になっています。(自己負担金50ユーロ)
保障発効8ヶ月目以降に妊娠された場合は、出産費用もカバーされます(自己負担金250ユーロ)。
旅行先で病気、事故に遭い、故郷までの移送が必要不可欠と判断された場合、1万ユーロまで保障。
死亡時の遺体搬送、あるいは埋葬費用は2万5千ユーロまで補償。
最長で5年まで加入できます。
詳しい保障内容はこちらで確認できます。
ケア カレッジ コンフォート / Care College Comfort

 

35歳まで加入可能 語学学校に通われる方、ワーキングホリデービザを申請される方、大学に通われる方、研究滞在される方など。 通院治療、処方された薬剤には上限なし。
入院される場合は、国民保険と同様の治療範囲(複数ベット室、選択治療なし)を保障。
産婦人科での診察を除き、自己負担金なし。
治療後に必要になる補助器具(松葉杖など)は250ユーロまで。
歯の鎮痛治療の最高保障額は500ユーロ。2年目からは差し歯等の治療費も50%(最高保障額500ユーロまで)保障。
妊娠発覚時の定期健診も補償対象になっています(自己負担金25ユーロ/回)。
保障発効8ヶ月目以降に妊娠された場合は、出産費用もカバーされます(自己負担金250ユーロ)。
旅行先で病気、事故に遭い、故郷までの移送が必要不可欠と判断された場合、移送費を全額保障。
死亡時の遺体搬送、あるいは埋葬費用は2万5千ユーロまで補償。
14日以上続く入院時には、家族の訪問費用が500ユーロまで(要申請)補償。
12ヶ月保険に加入されて、一度も使用されなかった場合、1,5月分の保険料が返却されます。
最長で5年まで加入できます。
詳しい保障内容はこちらで確認できます。
ケア カレッジ プレミアム / Care College Premium

 


35歳まで加入可能 語学学校に通われる方、ワーキングホリデービザを申請される方、大学に通われる方、研究滞在される方など。

最長で730日まで加入できます。

通院治療、処方された薬剤には上限なし。
入院される場合は、国民保険と同様の治療範囲(複数ベット室、選択治療なし)を保障。
産婦人科を除き、自己負担金なし。
治療後に必要になる補助器具(松葉杖など)は全額補償。
妊娠時の定期健診も自己負担金なし。
歯の鎮痛治療の上限なし。2年目からは入れ歯、差し歯なども70%、年間補償額1000ユーロまで保障されます。
保障発効8ヶ月目以降に妊娠された場合は、出産費用も補償されます(自己負担金250ユーロ)。
留学先にて眼鏡等を購入される場合、最高100ユーロまで補助金が出ます(3ヶ月の待機期間)。
旅行先で病気、事故に遭い、故郷までの移送が必要不可欠と判断された場合、移送費を全額保障。
事故により必要となった場合、義歯の費用も2500ユーロまで補償されます。
14日以上続く入院時には、家族の訪問費用が1250ユーロまで(要申請)補償。
死亡時の遺体搬送、あるいは埋葬費用は2万5千ユーロまで補償。
12ヶ月保険に加入されて、一度も使用されなかった場合、2月分の保険料が返却されます。
最長で5年まで加入できます。
詳しい保障内容はこちらで確認できます。
ケア エコノミー / Care Economy

ワーホリビザ申請できます
74歳まで加入可能 滞在目的に関係なく、74歳までの方。フリーランスビザの申請にも使えます。 通院治療、処方された薬剤には上限なし。
入院される場合は、国民保険と同様の治療範囲(複数ベット室、選択治療なし)を保障。
保険を使用すると自己負担金25ユーロ/件。
治療後に必要になる補助器具(松葉杖等)は全額補償。
歯の鎮痛、修理費用は最高300ユーロ(半年以上の加入期間では600ユーロ)まで保障されています。
妊娠時の定期健診も自己負担金なし。
保障発効8ヶ月目以降に妊娠された場合は、出産費用も補償されます(自己負担金250ユーロ)。
旅行先で病気、事故に遭い、故郷までの移送が必要不可欠と判断された場合、1万ユーロまで保障。
死亡時の遺体搬送、あるいは埋葬費用は2万5千ユーロまで補償されています。
最長で730日まで加入できます。
詳しい保障内容はこちらで確認できます。
個人賠償保険 Sタイプ ワーキングホリデービザ申請に不十分 最短加入期間5ヶ月 保険料 : 2ユーロ/月。

対人、対物賠償保障金額100万ユーロまで(自己負担金250ユーロ/件)。
賃貸物件(不動産)に損害を与えた場合、1万ユーロまで保障(自己負担金250ユーロ/件)。

個人賠償Mタイプ
(事故保険込み)
ワーキングホリデービザ申請に必要 最短加入期間3ヶ月 保険料 : 4ユーロ/月。

対人、対物賠償保障金額200万ユーロまで。自己負担金なし。
賃貸物件(不動産)に損害を与えた場合、2万5千ユーロまで保障(自己負担金250ユーロ)。
事故に遭った際の救出費用は7500ユーロまで保障。
死亡時は15000ユーロの保険金を支給。
後遺症が残った場合、最高10万5000ユーロまでの保険金が支給されます。

個人賠償XLタイプ
(事故保険込み)
ワーキングホリデービザ申請に必要 最短加入期間2ヶ月 保険料 : 7,5ユーロ/月。

対人、対物賠償保障金額250万ユーロまで。自己負担金なし。
賃貸物件(不動産)に損害を与えた場合、5万ユーロまで保障(自己負担金250ユーロ)。
事故に遭った際の救出費用は1万ユーロまで保障。
死亡時は2万5000ユーロの保険金が支給されます。
後遺症が残った場合、最高14万ユーロまでの保険金が支給されます。

保険料 & 保障内容一覧(簡易版)

ケア コンセプトの保険料と保障内容の一覧(簡易版)をご覧になられたい方は、以下のページをご参照ください。

保障内容の解説と補足

保障内容の解説と補足

こちらで紹介しているケア コンセプトの保険では

  • 疾病保険
  • 個人賠償責任保険
  • 事故保険

の三つに加入することができます。

以下のそれぞれの保険の注意点を解説しておきます。

疾病(健康)保険

まずは疾病保険の解説から始めます。

渡独前にケア コンセプトに加入されず、ドイツ(あるいはその他の渡航地)に入国後、1月以上経ってから加入されると、最初の31日間は待機期間になります

待機期間中は、健康保険が利用できません。

例外は他の健康保険に加入しており、保険をケア コンセプトに変更される場合です。

尚、事故保険には待機期間はなく、開始初日から有効です。

年齢制限

ケア コンセプトにご加入いただける方の年齢制限がございます。

ケア カレッジに加入時点で12歳以上、35歳以下ある事が条件です。

この条件を満たすと最高5年間加入できます。

ケア エコノミーは75歳までの方に限り、最高2年間まで加入できます。

保障が効かない治療等

避妊ピル、包茎手術、レーシック、避妊(不妊)治療、エイズ治療などには、保障は適応されません。

ケア コンセプト – 事故保険

ケア コンセプト 事故保険

ケア コンセプトの事故保険にご加入していると、ご旅行中にバイクや車の運転中、あるいはダイビングの際に事故に遭って後遺症が残った際、あるいは死亡した際に、補償金が支払われます。

又、登山中の事故、あるいは予想のつかなかった天候の変化などで救出作業が必要になった際、救出費用が補償されています。

詳しい補償額については、上述の

「ケア コンセプト保障内容の詳細」

をご覧ください。

戦争、紛争地域に旅行中、あるいはアルコール摂取中に起きた事故は対象外となります。

ケア コンセプト – 個人賠償責任保険

ケア コンセプト - 個人賠償責任保険

ケア コンセプトでは個人賠償責任保険は、疾病保険に加えて加入いただく形です。

個人賠償責任保険は、S、M、それにXLがあります。

一番安いのは S ですが、事故保険が含まれていません

ケア コンセプトの個人賠償責任保険では、ホームステイ先(賃貸物件)の動産(家具、調度品)などを壊してしまったケースでは、保障の適用外になります。

ホームステイ先(賃貸物件)の不動産に被害を与えた際、例えば部屋についている浴室を水浸しにしてしまった場合、保障が利きます。

その場合、被害額の10%が自己負担となります。

旅行荷物保険

ケア コンセプトには、手荷物保険は含まれていません。

保険開始日と入国日

次は保険開始日と入国日に関して。

お申し込みの際、開始期間とドイツ(あるいはその他の国)入国(予定)日の2つを書き込んでいただく必要があります。

これが変更になった場合、速やかにケア コンセプトまでご連絡ください。

保障は保険料がケア コンセプトの口座に振り込まれて、始めて有効になります。

保証開始時期を過ぎても、保険料が入金されていない場合、保証は無効です。

保険開始日前に発生した怪我、病気等

保険が発効する前に発生していた症状、持病 / 既往症には、保険は効きません。

 

保険の発効日が1月1日で、2月に妊娠三ヶ月と診断されたとします。

その場合、妊娠は保険の発効前なので、保障が効きません

保障が効くのは、お申込みの際に記入された保険開始日以降に発生した事故、病気、あるいは妊娠等になります。

渡航される前に日本で受けていた治療などをドイツで継続される場合は、保障が効かず、自腹になります。

保険料のお支払い方法

ケア コンセプトの保険料のお支払いは、Paypal、ビザカード、それに送金でのお支払いができます。(*4)

EU内に銀行口座をお持ちの方は、口座自動引き落としも可能です。

ケア コンセプト 保険書類

ケア コンセプト 保険書類

次にケア コンセプトの保険書類についてご案内いたします。

オンラインでお申込みされると、書類はメールに添付して送られてきます(*5)。

ケア コンセプトでは、疾病保険と個人賠償保険は別々に書類が発行され、メールも別々に届きます。

これらの書類がメールで届いたら印刷して、留学に持参するファイルに保管しておいてください。

そうすればドイツで診療所に行く際、

「書類は何処にあったけな?」

と大捜索をしなくて済みます。

体の不調はいきなり前触れなくくるので、「いざ!」というときに、すぐに診察にいける準備をしておきましょう。

保険証

ケア コンセプトに加入されると保険証 & 診察案内書が届きます。

保険証は”College-Schein”、あるいは”Economy-schein”と書かれたファイルで、2通届きます。

一つはドイツ語、もうひとつは英語の保険証です。

個人賠償+事故保険に一緒に加入されると、”haftpflicht_Schein”と書かれたファイルが2通届きます。

一つはドイツ語の保険証、もうひとつは英語版です。

診察案内書

その他の書類で一番大事なのが、診察案内書、”Behandlungsschein”と書かれた書類です。

ここにケア コンセプトで保障されている治療の範囲、医師への報酬、そして診察費は直接、保険会社に請求してくれるように書かれています。

診療所を始めて訪問される場合は、保険証に加えてこの診察案内書も持参して提示してください。

ケア コンセプト の使い方

ドイツの病院受付

ケア コンセプトのご利用にあたり

  • 診療所に行く
  • 病院に行く

のケースを区別してください。

診療所とは医師が単独、あるいは複数の医師と共同で経営している医師の診療所を指します。

内科、耳鼻咽喉科、整形外科、皮膚科、眼科など、それぞれの専門分野で診療所を開いています。

一方、病院とはこうした専門分野がひとつになっている総合医療診療所を指します。

典型的な例が大学病院です。

診療所と病院で保険の使用法に違いがあります。

診療所に行かれるのに、

「病院に行きます。」

と言われるケースが多いので、どうかご注意して判別ください。

診察所へ行く – ケア コンセプト

診察所へ行く

お医者さんといえど、個人事業主。お金儲けが目的です。

お金を儲ける為には、たくさん検査や治療を施す必要があります。

ところが日本でもすべての治療が保険の対象になっていないように、ケア コンセプトでもすべての検査がカバーされているわけではありません。

そんな治療の費用を自分で支払ってしまうと、保険は下りません。

診療所に行く際、ケア コンセプトの保険証と診察案内書を持参、受付でこの書類を提示、保険でカバーされている範囲での診察、治療をご依頼ください。

これをしないと保障対象外の処方、歯科の場合は歯石除去などを受け、自費になってしまいます。

診察案内書には、

「診察費はケア コンセプトに直接請求できます。」

と書かれているので、受付でこの書類を提示して、直接、ケア コンセプトに請求してもらえないか、お尋ねください。

通常は、診察費をご自身でお支払いいただき、以下に書いている方法で保険金を請求していただくことになります。

病院に行く際

病院に行く際

病院に行く際でも、保険証と診察案内書を持参するのは変わりません。

異なるのは病院に行く前に、必ずケア コンセプトに連絡していただく点です。

病院での診察、治療は高額になります。

あからかじめケア コンセプトが病院に保障範囲を説明して、診察費、入院費、手術費を直接請求してもらえるようにします。

事前に連絡がありませんとこの調整ができず、保証対象でない処方が施されて、治療費が一部、自費になることもあります。

又、歯医者に行き、一度に二本以上の治療が必要になる場合も、ケア コンセプトへの連絡が必要です。

もし、どうしても連絡できない場合は、保険証と診察案内書を病院にご提示ください。

保険金の請求方法

次に保険金の請求方法を解説いたします。

医者に診てもらい発生した診察費、薬代の請求書/領収書は大切に保管しておいてください。

書類が揃い次第、ケア コンセプトまで郵送ください。

まずはオーソドックに手紙を書いて、保険会社に請求書を送るケースです。

以下に手紙の草稿を挙げておきますので、参考にしてください。

オンライン申請

オンライン申請

その他にオンラインで、保険金の請求を上げることもできます。

一番上に保険証番号を記入、あとは性別、それにお名前を記入後、

“Service Formular anzeigen”

をクリックすると申請画面に移りますので、スキャンした請求書をお送りください。

休暇 & 旅行中の補償

休暇 & 旅行中の補償

ケア コンセプトはドイツに限らず、 EU内 、EU外への旅行先(*6)でも、保障は有効です。

オーストリアと北米(カナダ、米国、メキシコ)の滞在には、保険は効きません。

又、旅行先で保険が効く場合でも、保障期間はお申込みされた保険期間により異なります。

保険加入期間
保障期間
~4か月未満 通算14日まで保険が旅行先でも有効です。
4か月~12か月未満 通算28日まで保険が旅行先でも有効です。
12か月 通算42日まで保険が旅行先でも有効です。

 

ただし!

外国に旅行される前に、ケア コンセプトに渡航先と滞在期間をメール、あるいは手紙で申請しておくことが必要です。

メールの見本はこちらをご参照ください。

ドイツ以外の国に滞在

ケア オーストリア

ドイツ以外の国滞在される場合でも、ケア コンセプトをご利用いただけます。

ケア コンセプトは欧州議会が定めたシェンゲンビザ協定加盟国における外国人の滞在に必要な健康保険の取り決め、2004/17/EG をクリアしています。

これによりドイツ以外の国、例えばフランスにおけるビザの発給条件も満たしております。

ただしオーストリアだけは例外です。

オーストリアに滞在される方には、ケアオーストリアに加入いただく必要があります。

保険の延長  & 変更

保険の延長  & 変更

まずはケア コンセプトの延長 & 変更から。

契約内容の変更、解約で一番簡単なのは、オンラインで申請をあげる方法です。

 

お持ちの保険証に保険証番号 / Versicherungsnummer が書かれているので、これを記入してください。

あとはお名前を入れれば、ケア コンセプトとの契約内容が表示されます。

あとは変更されたい項目を選んで、希望の変更内容をお書込みください。

ケア コンセプト 解約

次にケア コンセプトの解約についてです。

「個人的な理由での解約はできません。」

という会社が多い中、当社にてお申込みいただいた方は、

  1. ビザが取れなかった。
  2. 予定より早く帰国することになった
  3. 就職するので国民保険に加入する

等の理由で保険が不要にになった場合は、契約の早期解約が可能です。

手数料もいただいていません。

留学計画を変更されて早めにご帰国された方も、解約が可能です。

上述のページからオンラインで通知いただくか、書面にてケア コンセプトまで通知ください。

書面の草案はこちら

手数料を要求する代理店に注意!

手数料を要求する代理店に注意!

当社は2008年、ケア コンセプトと独占代理店契約を結びました。

当時、誰もケア コンセプトを知らなかったので、問題はありませんでした。

ところが名前が知られてくると、

「もっと売りたいから。」

と、この約束を一方的に反故にされてしまいました。

その結果、ケア コンセプトの保険を紹介している日系企業が、幾つか存在してます。

こうした代理店は正規代理店ではないので、違法に手数料を取っています。

そんな代理店を利用すると、

【ご注意】本日手続き日より、お申込みの保険契約は成立しています。

【弊社にて保険お申込後の正当な理由なきキャンセルにつきましては、解約手数料30EURを申し受けます。】

 

と、書かれたメールが届きます。

 しかしながら、

  • 保険は掛金を入金して初めて成立
  • 申込み後、2週間は解約は自由
  • 解約の理由は述べる必要なし
  • 2週間以内の解約の手数料は取ってはならず

がドイツの法律です。

2週間の解約期間を守らず、解約手数料を求めるのは明らかな違法行為です。

そもそも、

「ケア コンセプトの代理店は手数料を取ってはならない。」

という代理店の順守事項があります。

ケア コンセプトは売上を増やすべく代理店を増やし過ぎたので、このような代理店が暗躍する結果になっています。

キャンセル料トラブル解決策

もし手数料を要求されたら、

「ケア コンセプトまであなたの会社を訴えますが、それでもいいですか。」

と、こちらの意志を伝えましょう。

すでに解約で一方的に手数料を取られてしまった場合は、

「〇月〇日までに違法に徴収した手数料の返金を要求します。要求が満たされない場合は、ケア コンセプトまで訴えます。」

と、メールか手紙で通知しましょう。

ケア コンセプト 連絡先

ケア コンセプトの連絡先です。

保険料の請求、契約の変更、解約でご通知いただく場合は、以下の連絡先まで

住所 Am Herz-Jesu-Kloster 20, D-53229 Bonn
連絡先 Tel: 0228 9773 50, Fax: 0228 9773 535
Mail : info@care-concept.de / 一般的なお問い合わせ
Mail : vertrag@care-concept.de / 契約変更に関して

書類の郵送先

AN
Care Concept AG
Postfach 30 02 62
D-53182 Bonn

お問い合わせ

注釈

*1     保険のお申込み後、審査があります。この審査でチェックが必要と判断されると、社員が内容チェックしてから保険証を発行します。

が、スタッフの数が少ないので、ほったらかしになる事があります。

*2      根気よく電話すると、偶に繋がります。でも、「メールを送って。」と言われて、電話を切られます。

*3   ドイツでワーホリビザを申請される場合は、その必要はありません。

*4      Paypal、及びビザカードでの支払いを選択されると、手数料が4%加算されます。

*5       日本まで郵送されることはありません

*6        *旅行先には出身国(故郷)を含みます。